Dicas de Comunicação com Indivíduos Cronicamente Desorganizados
Esteja atento, conheça seus próprios sentimentos e reconheça que você provavelmente passará por vários estágios ao lidar com a desorganização da outra pessoa.
Estágio 1 – Oferecer encorajamento.
Estágio 2 – Ficar desapontado com falhas e traições de confiança.
Estágio 3 – Irritação com a taxa de progresso.
Estagio 4 – Retirada para evitar expressar a raiva.
Se você ficar com raiva:
• Diga ao indivíduo diretamente.
• Deixe a pessoa saber que ela é mais importante para você do que a desorganização dela.
• Saiba onde está o seu limite e seja claro quanto a isto.
| Evite o que não funciona |
Pratique o que funciona |
 Não diga: Apenas faça!
Evite ser um resmungão.
Não aja como um cão de guarda.
Restrinja o criticismo.
Nunca ridicularize.
Não exagere nas conseqüências.
Elimine frases como: eu te avisei. |
Ouça com um ponto de vista de aceitação.
Ouça sem julgar.
Dê sua atenção inteiramente à pessoa quando ela estiver falando.
Pense bem da pessoa para que isto transpareça no tom de sua voz.
Foque sua atenção nas boas qualidades dela.
Tire o melhor dela ao invés de encontrar suas imperfeições.
Reconheça e fique sabendo de aumentos no progresso. |
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