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CONTEÚDO
Planejamento do negócio- como definir suas metas financeiras
- como calcular o investimento necessário para o seu negócio
- como planejar suas necessidades de infra-estrutura e outros recursos
- como definir o prazo do retorno do investimento
- como selecionar colaboradores e parceiros com o perfil ideal
Pesquisa de Mercado
- como descobrir clientes potenciais na minha cidade/região
- como definir preços e condições de pagamento
- como descobrir as oportunidades de negócio junto ao seu público-alvo
- como descobrir as principais ameaças ao seu negócio
Noções de Atendimento
- como conhecer o perfil psicológico de cada cliente
- como comportar-se no atendimento telefônico
- como comportar-se numa visita à casa do cliente
- o que se deve evitar no atendimento ao cliente
Técnicas de Venda
- como apresentar seu serviço
- como lidar com objeções
- como fazer um orçamento
- como fechar uma venda no timing certo
- como agregar valor ao seu serviço
Parcerias comerciais
- como potencializar seus resultados com pouco dinheiro
- como estabelecer sua rede de contatos
- como criar acordos e parcerias de produtos e serviços relacionados
Follow-up e Pós-Venda- como gerenciar os contatos comerciais
- como se relacionar com os seus prospects (clientes potenciais)
- como criar um relacionamento de confiança
- como gerar vendas repetidas
- como conseguir indicações de clientes satisfeitos
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